سامانه تلفنبانک گویش شناس نیوشا به بهره برداری رسید

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از روابط عمومی بانک پارسیان عبد الحمید منصوری ، معاون فناوری اطلاعات بانک پارسیان با اعلام این خبر افزود : سیستم تلفنبانک با قابلیت تشخیص گفتار (نیوشا) خدمت جدید بانک پارسیان است که باعث افزایش کارآیی و سهولت در استفاده از سیستم های تلفنی می شود و مشتریان می توانند با استفاده از آن، از پشت تلفن دستورات کلامی و گفتاری (صوت طبیعی) خود را اعلام و به جای استفاده از روش دکمه ها در تلفن ، از بیان کلمات برای انجام کارهای خود استفاده نمایند .

وی اظهار داشت : مشتریان می توانند با بیان درخواست های خود مانند بررسی موجودی حساب ، صورتحساب جاری ، انتقال وجه ، وضعیت چک صادره و وارده و .... سریع تر و راحت تر خدمت مورد نظر خود را دریافت کنند . این سیستم قابلیت تشخیص اعداد و فرامین کلامی و گفتاری را با هم از پشت خط تلفن فراهم می نماید و سپس آنها را پردازش کرده و نتیجه را اعلام می‌نماید.

 منصوری در ادامه افزود : بانک پارسیان با استفاده از قابلیت بازشناسی گفتار و گویش طبیعی در سیستم های تلفنی، سازوکاری را فراهم کرده است که می تواند از طریق تلفن دستورهای کلامی و گفتاری را بادقت و اطمینان تشخیص دهد .با این امکان می توان به بسیاری از کنترل کننده ها یا رایانه هایی که به خط تلفن متصل هستند وصل شد و از این طریق فرمانی را اجرا کرد.

وی افزود:برداشتن این گام،؛ انقلابی در استفاده از پردازش گویش و کلام طبیعی پارسی در کاربردهای بانکی است. این امکان با همکاری اساتید دانشگاه شریف تحقق یافته و مشتریان بانک هم اکنون می‌توانند از این سیستم استفاده نمایند.